Neueröffnung des AOK-Kundencenters in der „Brauerstraße 6“

Bereits seit 1968 betreibt die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland eine Geschäftsstelle in der Kreisstadt Merzig. Über mehrere Jahrzehnte war diese in der „Schwarzenbergstraße“ ansässig, in der vergangenen Woche wurde nun das neue Kundencenter in der Stadtmitte eröffnet.

In der „Brauerstraße 6“ (3. Obergeschoss) stehen insgesamt neun Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie zwei Auszubildende oder Praktikanten für die Fragen und Anliegen der Versicherten zur Verfügung. Eine persönliche Beratung sei, so erläuterte Dr. Martina Niemeyer, die Vorstandsvorsitzende der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, bei der offiziellen Eröffnung, auch im Zeitalter der Digitalisierung sehr wichtig.

Oberbürgermeister Marcus Hoffeld zeigte sich bei seinem Rundgang begeistert von den hellen und freundlichen Räumlichkeiten. Sein Dank galt neben der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland auch Investor Michael Schamper, der sich gemeinsam mit seinem Sohn Michael und der Landrätin Daniela Schlegel-Friedrich ebenfalls unter den Gästen befand. Die Ansiedlung des Kundencenters im Herzen der Stadt, bedeute nicht nur eine bessere Wahrnehmung der AOK als Dienstleister, sondern auch eine weitere Aufwertung der Stadtmitte, ergänzte der Rathaus-Chef. Dem Team wünschte er ein gutes Arbeiten in dieser angenehmen Atmosphäre.

Das neue Gestaltungskonzept der AOK wurde von einem Architekturbüro in Karlsruhe entwickelt und wird auf alle Geschäftsstellen, die sich derzeit im Umbau befinden, angewandt. Der Fokus liegt dabei vor allem auf einem zentralen Empfang mit einem einladenden Wartebereich und offenen, transparenten Räumen, die dennoch die Intimität und Diskretion für die Belange der Versicherten wahren.

Besondere Attraktionen umrahmten weiterhin die Neueröffnung des AOK-Kundencenters, so bestand die Möglichkeit, sich an einem Info-Stand über Superfood zu informieren, auf einem Fahrrad galt es, fest in die Pedale zu treten und sich so seinen eigenen Smoothie zu „erstrampeln“, auch Maskottchen Jolinchen war selbstverständlich vor Ort.

Das AOK-Kundencenter hat von Montag bis Donnerstag von 08:00-16:00 Uhr und Freitag von 08:00-15:00 Uhr geöffnet.

Kontakt: Brauerstraße 6, 66663 Merzig, Tel.: 06861/907600